デジタルデバイスのライフサイクルマネジメントのパイオニア

世界で最も革新的な通信事業者は、
どのようにして顧客満足度や
顧客との信頼関係、
利益率を向上させて
いるのでしょうか？

MCEをご紹介します。私たちはデバイス関連の悩みを競争上の優位性に変えます。

デジタルデバイスのライフサイクルマネジメントのパイオニア

世界で最も革新的な通信事業者は、どのようにして顧客満足度や
顧客との信頼関係、利益率を向上させているのでしょうか？

MCEをご紹介します。
私たちはデバイス関連の悩みを競争上の優位性に変えます。

デジタルデバイスの
ライフサイクルマネジメントの
パイオニア

世界で最も革新的な
通信事業者は、
どのようにして
顧客満足度や
顧客との信頼関係、
利益率を向上させて
いるのでしょうか？

MCEをご紹介します。
私たちはデバイス関連の悩みを競争上の
 優位性に変えます。

デジタルデバイスの
ライフサイクルマネジメントの
パイオニア

MCE.

カスタマーエクスペリエンスを
活用する。

2005年以来、MCEは通信業界向けの
テクノロジーソリューションのパイオニアとして、
競争力を高める為のデバイスライフサイクルを通じた
デジタルファーストの一貫的なサービスを提供しています。

デジタルデバイスのライフサイクルマネジメントのパイオニア

MCE.

カスタマーエクスペリエンスを活用する。

デジタルデバイスの
ライフサイクルマネジメントの
パイオニア

MCE.
カスタマーエクスペリエンスを
活用する。

2005年以来、
MCEは通信業界向けの
テクノロジーソリューションの
パイオニアとして、競争力を高める為の
デバイスライフサイクルを通じた
デジタルファーストの
一貫的なサービスを提供しています。

MCEのdDLMが、
デジタルトランスフォーメーションを
もたらします。

世界中には数十億台のスマートフォンがあるため、
すべての通信会社は何らかのデバイスライフサイクルマネジメント
(DLM)を導入しています。

しかし、多くの場合、それらは手作業が多く、分断されていて、消費者と通信会社の双方に摩擦を起こします。

MCEのdDLMプラットフォームはデバイスに搭載され、
チャネル全体で適切なタイミングで適切なアクションを導き、
NPS と利益率を向上させながら顧客の問題を解決します。

これは3つの主要な差別化要因に基づいています。

MCEのdDLMが、デジタル
トランスフォーメーションを
もたらします。

世界中には数十億台のスマートフォンがあるため、
すべての通信会社は何らかのデバイスライフサイクルマネジメント
(DLM)を導入しています。

しかし、多くの場合、それらは手作業が多く、分断されていて、消費者と通信会社の双方に摩擦を起こします。

MCEのdDLMプラットフォームはデバイスに搭載され、チャネル全体で
適切なタイミングで適切なアクションを導き、
NPS と利益率を向上させながら顧客の問題を解決します。

これは3つの主要な差別化要因に基づいています。

MCEのdDLMが、デジタル
トランスフォーメーションを
もたらします。

世界中には数十億台の
スマートフォンがあるため、すべての通信会社は何らかのデバイスライフサイクルマネジメント (DLM)を導入しています。

しかし、多くの場合、
それらは手作業が多く、分断されていて、
消費者と通信会社の
双方に摩擦を起こします。

MCE のdDLMプラットフォームは
デバイスに搭載され、チャネル全体で適切なタイミングで適切なアクションを導き、
NPS と利益率を向上させながら顧客の問題を解決します。

これは3つの主要な
差別化要因に基づいています。

リモート
インテリジェンス

保証された下取り価格の取得、
デバイス関連の問題の解決、
BYOD デバイスの保険への加入適正の判断などを
ユーザーが自分で解決できるようにします。

接続され、
一貫したCX

カスタマーエクスペリエンスは、デジタル、ケア、
小売チャネル全体で同じです。自宅で始めたあと、途中で終了しても残りをお店で仕上げることができます。

デバイス履歴の
認識

デバイスの履歴はチャネル間で透過的に
表示されるため、現場でシームレスなサポートと
より適切な状況に応じたソリューションやオファーを
提供できます。

リモートイ
ンテリジェンス

保証された下取り価格の取得、デバイス関連の問題の解決、
BYOD デバイスの保険への加入適正の判断などをユーザーが自分で
解決できるようにします。

接続され、
一貫したCX

カスタマーエクスペリエンスは、デジタル、ケア、
小売チャネル全体で同じです。自宅で始めたあと、
途中で終了しても残りをお店で仕上げることができます。

デバイス履歴の
認識

リモート
インテリジェンス

保証された下取り価格の取得、
デバイス関連の問題の解決、
BYOD デバイスの
保険への加入適正の判断などを
ユーザーが自分で
解決できるようにします。

接続され、
一貫したCX

カスタマーエクスペリエンスは、
デジタル、ケア、
小売チャネル全体で同じです。
自宅で始めたあと、
途中で終了しても残りを
お店で仕上げることができます。

デバイス履歴の
認識

デバイスの履歴は
チャネル間で透過的に
表示されるため、
現場でシームレスなサポートと
より適切な状況に応じた
ソリューションやオファーを
提供できます。

あなたのいる場所でお会いしましょう…

私達は革新的なデジタルトランスフォーメーションを
一緒にゼロからデザインする事が出来ます。
あるいは私達のプラットフォームの機能を使い、
既存システムと接続する事で優先度の高い顧客サービスの
提供を速やかに行う事が出来ます。

あなたのいる場所で
お会いしましょう…

私達は革新的なデジタルトランスフォーメーションを
一緒にゼロからデザインする事が出来ます。あるいは私達のプラットフォームの機能を使い、
既存システムと接続する事で優先度の高い顧客サービスの提供を速やかに行う事が出来ます。

あなたのいる場所で
お会いしましょう…

私達は革新的なデジタルトランスフォーメーションを一緒にゼロからデザインする事が出来ます。あるいは私達のプラットフォームの
機能を使い、既存システムと接続する事で優先度の高い顧客サービスの提供を速やかに行う事が出来ます。

チャネルアプリケーション

dDLMを通じて
すべての
チャネルプレーヤーに力を与える

チャネルソリューションを実装する準備ができています。

MCE dDLM プラットフォームはチャネルに依存しないため、
携帯電話事業者がデバイスのライフサイクル全体から
より多くの価値を引き出すことができるだけでなく、
デバイス関連業界のほぼすべてのパートナーが
プロセスとカスタマーエクスペリエンスをより効果的に
変革できるようになります。

チャネルアプリケーション

チャネルアプリケーション

dDLMを通じてすべての
チャネルプレーヤー
に力を与える

チャネルソリューションを実装する準備ができています。

MCE dDLM プラットフォームはチャネルに依存しないため、
携帯電話事業者がデバイスのライフサイクル全体から
より多くの価値を引き出すことができるだけでなく、
デバイス関連業界のほぼすべてのパートナーがプロセスと
カスタマーエクスペリエンスを
より効果的に変革できるようになります。

チャネルアプリケーション

チャネルアプリケーション

dDLMを通じてすべての
チャネルプレーヤー
に力を与える

チャネルソリューションを
実装する準備ができています。

MCE dDLM プラットフォームは
チャネルに依存しないため、
携帯電話事業者が
デバイスのライフサイクル全体から
より多くの価値を
引き出すことができるだけでなく、
デバイス関連業界の
ほぼすべてのパートナーが
プロセスと
カスタマーエクスペリエンスを
より効果的に
変革できるようになります。

チャネルアプリケーション

サービスソリューションを実装する準備ができています。

トレードインサービス

小売業者またはMVNO業者の場合、
先行投資を必要としない革新的なフルサービスのトレードインソリューションにより、
CAPEXを抑えたトレードインアプローチを
採用出来ます。

トレードインサービス (TiaaS) は、リスクのない
マネージドサービスとしてトレードインの
すべてのメリットを提供します。
TiaaSは利用に対してのみサービス料金を支払う
トレードインプログラムです。

サービスソリューションを実装する準備ができています。

トレードインサービス

小売業者またはMVNO業者の場合、先行投資を必要としない
革新的なフルサービスのトレードインソリューションにより、
CAPEXを抑えたトレードインアプローチを採用出来ます。

トレードインサービス (TiaaS) は、リスクのない
マネージドサービスとしてトレードインのすべてのメリットを提供します。
TiaaSは利用に対してのみサービス料金を支払うトレードインプログラムです。

サービスソリューションを
実装する準備ができています。

トレードインサービス

小売業者またはMVNO業者の場合、
先行投資を必要としない
革新的なフルサービスの
トレードインソリューションにより、
CAPEXを抑えた
トレードインアプローチを
採用出来ます。

トレードインサービス (TiaaS) は、
リスクのない
マネージドサービスとして
トレードインの
すべてのメリットを提供します。
TiaaSは利用に対してのみ
サービス料金を支払う
トレードインプログラムです。

2023年6月のトップラインレポート

通信事業者のNPSはスマートフォンの
ライフサイクルの間、危険にさらされています

23,000人の消費者を対象とした世界的な調査では、
携帯電話事業者がデジタルファーストの
デバイスライフサイクルマネジメント(dDLM) によって
NPSを向上させる10の機会があることが明らかになりました。

2023年のレポートを読む

私たちは
貴社の顧客を大切にします

私たちは、当社のテクノロジーが顧客と現場のエクスペリエンスを
どのように向上させるかを重視しています。
そのため、私たちは顧客の問題が何なのか、
そして当社のテクノロジーがどのように役立つのかを
定期的に調査しています。

インサイトを見つける

2023年6月のトップラインレポート

通信事業者のNPSは
スマートフォンの
ライフサイクルの間、
危険にさらされています

23,000人の消費者を対象とした世界的な調査では、
携帯電話事業者がデジタルファーストのデバイスライフサイクルマネジメント
(dDLM) によってNPSを向上させる10の機会があることが明らかになりました。

2023年のレポートを読む

私たちは、貴社の顧客を大切にします

私たちは、当社のテクノロジーが顧客と現場のエクスペリエンスを
どのように向上させるかを重視しています。そのため、私たちは顧客の問題が何なのか、
そして当社のテクノロジーがどのように役立つのかを定期的に調査しています。

インサイトを見つける

2023年6月のトップラインレポート

通信事業者のNPSは
スマートフォンの
ライフサイクルの間、
危険にさらされています

23,000人の消費者を対象とした世界的な調査では、携帯電話事業者が
デジタルファーストの
デバイスライフサイクルマネジメント
(dDLM) によって NPSを向上させる
10の機会があることが
明らかになりました。

2023年のレポートを読む

私たちは
貴社の顧客を大切にします

私たちは、
当社のテクノロジーが
顧客と現場のエクスペリエンスを
どのように向上させるかを
重視しています。
そのため、
私たちは顧客の問題が何なのか、
そして当社のテクノロジーが
どのように役立つのかを
定期的に調査しています。

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エピソード１

デバイスライフサイクルマネジメントの説明

2部構成の
デバイスライフサイクルマネジメント
(DLM)説明会の第1回にご参加ください。

説明会では、最適化されたDLMが通信事業者に
どのような利益をもたらすか、また体系的な製品ライフサイクルの
監視がどのように、あらゆる種類の電子機器の収益性を
最大化するか説明します。

パートナーに
なりませんか？

独自の dDLM ソリューションを作成するために
私たちが行うことはすべてパートナーシップの精神から始まります。
当社の通信会社クライアントは、既存ソリューションとの統合機能を享受しており、パートナーは当社が顧客のソ
リューションをより良く、
より迅速にmceを実装できることに満足しています。

MCE との提携がどのようなものかをご覧ください

もっと詳しく

パートナーに
なりませんか？

独自の dDLM ソリューションを作成するために私たちが行うことは
すべてパートナーシップの精神から始まります。
当社の通信会社クライアントは、既存ソリューションとの
統合機能を享受しており、パートナーは
当社が顧客のソリューションをより良く、より迅速にmceを
実装できることに満足しています。

MCE との提携がどのようなものかをご覧ください

もっと詳しく

パートナーに
なりませんか？

独自の dDLM ソリューションを作成するために私たちが行うことはすべてパートナーシップの精神から始まります。当社の通信会社クライアントは、既存ソリューションとの
統合機能を享受しており、パートナーは当社が顧客のソリューションをより良く、
より迅速にmceを実装できることに満足しています。

MCEとの提携がどのようなものかをご覧ください

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​MCE.

​カスタマ​ーエクスペリエンスを​​​活用する。

​MCE.

​カスタマーエクスペリエンス​を​活用する。

​ ​MCE.カスタマーエクスペリエンスを​ 活用する。

​​​MCEのdDLMが、​​デジタル​トランスフォーメーションを​​もたらします。

​MCEのdDLMが、​デジタル​トランスフォーメーションを​もたらします。

​ MCEのdDLMが、​ デジタル​ トランスフォーメーションを​ もたらします。

​​リモート​​イ​ンテリジェンス

​​接続され、​​一貫したCX

​デバイス履歴の​ ​認識

​​リモートイ​​ンテリジェンス

​接続され、​一貫したCX

​デバイス履歴の​認識

​ リモート​ インテリジェンス

​ 接続され、​ 一貫したCX

​ デバイス履歴の​ 認識

​​あなたのいる場所で​​お会いしましょう…

​あなたのいる場所で​お会いしましょう…

​ あなたのいる場所で​ お会いしましょう…

​チャネルアプリケーション

​​dDLMを通じて​​​すべての​チャネルプレーヤー​に力を与える

​チャネルアプリケーション

​dDLMを通じて​すべての​チャネルプレーヤー​に力を与える

​ チャネルアプリケーション

​ dDLMを通じて​ すべての​ チャネルプレーヤー​ に力を与える

​ チャネル ソリューションを​ 実装する準備ができています。

​サービス ソリューションを​実装する準備ができています。

​​トレード​​​インサービス

​サービス ソリューションを​実装する準備ができています。

​トレード​インサービス

​ トレードインサービス

​2023年6月のトップラインレポート

​2023年6月のトップラインレポート

​通信事業者のNPSは​スマートフォンの​ライフサイクルの間、​危険にさらされています

​​私たちは、​貴社の顧客を​大切にします

​ 2023年6月のトップラインレポート

​​エピソード１

​​デバイス​​ライフサイクル​​マネジメントの説明​

​​パートナーに​​なりませんか？

​パートナーに​なりませんか？

​ パートナーに​ なりませんか？

MCE.

カスタマーエクスペリエンスを
活用する。

MCE.

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カスタマーエクスペリエンスを
活用する。

MCEのdDLMが、
デジタルトランスフォーメーションを
もたらします。

MCEのdDLMが、デジタル
トランスフォーメーションを
もたらします。

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トランスフォーメーションを
もたらします。

リモート
インテリジェンス

接続され、
一貫したCX

デバイス履歴の
認識

リモートイ
ンテリジェンス

接続され、
一貫したCX

デバイス履歴の
認識

リモート
インテリジェンス

接続され、
一貫したCX

デバイス履歴の
認識

あなたのいる場所でお会いしましょう…

あなたのいる場所で
お会いしましょう…

あなたのいる場所で
お会いしましょう…

チャネルアプリケーション

dDLMを通じて
すべての
チャネルプレーヤーに力を与える

チャネルアプリケーション

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チャネルプレーヤー
に力を与える

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実装する準備ができています。

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トレードインサービス

トレードインサービス

2023年6月のトップラインレポート

2023年6月のトップラインレポート

通信事業者のNPSは
スマートフォンの
ライフサイクルの間、
危険にさらされています

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2023年6月のトップラインレポート

エピソード１

デバイスライフサイクルマネジメントの説明

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